Політика конфіденційності
Остання редакція: Травень 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, як MirAI (далі — «ми», «наш», «сервіс») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів нашого сайту m1rai.net та клієнтів, які взаємодіють з нашими ШІ-агентами. Ми працюємо відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR / RODO).
1. Хто є контролером даних?
Контролером ваших персональних даних є команда проєкту MirAI.
Контактний email: [hello@m1rai.net]
Telegram: @m1rai_systems
2. Які дані ми збираємо?
- Дані для запису: Ім'я, номер телефону, деталі запиту (наприклад, бажаний час візиту або послуга), які ви добровільно надаєте в чаті з нашим ШІ-асистентом.
- Історія діалогів: Текстові повідомлення, відправлені ШІ-боту для обробки запиту.
- Технічні дані (Cookies): Ми використовуємо файли cookie для збереження ваших мовних налаштувань (Google Translate), теми оформлення сайту та базової аналітики.
3. З якою метою ми використовуємо дані?
- Надання послуг: бронювання візитів, консультація через ШІ-асистента.
- Передача деталей запису безпосередньо власнику бізнесу (салону краси, клініки тощо), до якого ви записуєтесь.
- Покращення якості роботи нашого сервісу та алгоритмів ШІ.
4. Передача даних третім особам
Для забезпечення роботи сервісу ми використовуємо надійні міжнародні платформи, які дотримуються стандартів безпеки та GDPR:
- OpenAI (США/ЄС) та Google Gemini: Для обробки текстових запитів штучним інтелектом. Дані не використовуються цими компаніями для навчання їхніх публічних моделей.
- Make.com (Чехія, ЄС): Для автоматизації маршрутизації даних (вебхуки).
- Google Calendar / Notion (США/ЄС): Для зберігання розкладу та записів клієнтів (CRM).
Ми ніколи не продаємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім рекламним компаніям.
5. Як довго ми зберігаємо дані?
Історія діалогів з ШІ-агентом зберігається рівно стільки, скільки це необхідно для надання послуги та вирішення можливих суперечок, але не більше 30 днів. Після цього логи чату автоматично видаляються. Дані про запис (ім'я, телефон) зберігаються у CRM-системі конкретного бізнесу відповідно до їхньої внутрішньої політики.
6. Ваші права (згідно з GDPR/RODO)
Ви маєте повне право:
- Отримати доступ до своїх даних, які ми зберігаємо.
- Вимагати виправлення неточних даних або їх повного видалення («право бути забутим»).
- Відкликати згоду на обробку даних.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам у Telegram: @m1rai_systems або на вказаний email.
7. Файли Cookie
Наш сайт використовує технічні файли cookie (зокрема, для збереження мови інтерфейсу). Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з використанням цих файлів. Ви можете очистити їх у налаштуваннях вашого браузера у будь-який час.